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• Si vous avez déjà passé une commande, cliquez sur « Se connecter » et saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Beau Domaine. Un code vous sera envoyé par e-mail ; il vous suffit de le saisir pour accéder à votre compte.
  
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Connectez-vous à votre compte via la page du Club Fidélité, vérifiez votre solde de points, puis rendez-vous dans la section "Échanger vos points contre des récompenses" et cliquez sur "Échanger" si vous disposez du nombre de points requis.

Pour des raisons techniques, un seul code promotionnel peut être appliqué par commande. Cela inclut les remises obtenues via des points de Fidélité. En conséquence, une seule récompense peut être utilisée par transaction.

Les points doivent être utilisés directement via votre compte personnel. En cas de difficulté, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@beau-domaine.com ou via WhatsApp au +33 7 57 81 85 12.

Oui. Toutes les commandes sont soumises à une période de validation de 90 jours après le déblocage de la récompense. Une seule récompense peut être commandée à la fois, et les frais de livraison s'appliquent pour toute commande inférieure à 59 $ ou 59 £.

Non, seulement une récompense peut être utilisée par commande, excepté la récompense « Livraison offerte », qui peut être combinée avec une autre.

Vous devrez copier le code associé à la récompense de livraison et le coller dans le champ code promo de votre panier.

Vous pouvez passer plusieurs commandes séparées pour utiliser d'autres récompenses, et nous veillerons à ce qu'elles soient expédiées ensemble en une seule livraison.

Vous pouvez consulter l'ensemble des conditions générales sur la page du Programme de Fidélité sous la rubrique FAQ ou Terms & Conditions sur le site Beau Domaine.

Vos points expireront après 12 mois d'inactivité (aucun achat, aucune utilisation de points ni mission accomplie).

Des e-mails de rappel sont également envoyés avant expiration si vous êtes abonné(e) à la newsletter Beau Domaine.

Malheureusement, les points expirés ne peuvent pas être réactivés. Nous vous recommandons de surveiller la date d'expiration et d'anticiper l'utilisation de vos récompenses.